Survei CFO Inggris terbaru oleh Deloitte mengungkapkan tren optimis untuk bisnis besar, terutama dalam pendekatan mereka terhadap investasi teknologi, khususnya dalam kecerdasan buatan (AI). Meskipun ada risiko makroekonomi dan geopolitik yang terus berlanjut, survei menunjukkan bahwa perusahaan semakin memprioritaskan kemampuan digital sebagai strategi kunci untuk meningkatkan produktivitas dan mendorong pertumbuhan jangka menengah.
Temuan signifikan dari survei ini adalah bahwa 96% CFO mengharapkan peningkatan investasi teknologi dalam lima tahun ke depan, dengan 77% memprediksi perbaikan dalam produktivitas dan kinerja bisnis secara keseluruhan. Angka-angka ini menunjukkan bahwa pengeluaran untuk teknologi dipandang sebagai kebutuhan struktural daripada pengeluaran yang bersifat diskresioner, mirip dengan investasi modal tradisional. Sementara pemimpin TI dapat mengharapkan pendanaan yang berkelanjutan, mereka juga menghadapi harapan yang lebih tinggi untuk memberikan hasil yang terukur dan integrasi yang efektif dari teknologi baru.
AI memainkan peran sentral dalam temuan survei, dengan 59% CFO mengungkapkan optimisme yang meningkat tentang potensi AI untuk meningkatkan kinerja organisasi, sebuah kenaikan yang signifikan dari 39% pada kuartal sebelumnya. Perubahan ini menunjukkan bahwa AI sedang bertransisi dari fase eksperimental ke penerimaan yang lebih umum di kalangan pemimpin keuangan. Namun, survei juga menyoroti pendekatan hati-hati terhadap risiko, dengan hanya 15% CFO yang bersedia mengambil lebih banyak risiko, yang berada di bawah rata-rata historis sebesar 25%. Ini menunjukkan bahwa meskipun kepercayaan terhadap AI semakin tumbuh, masih ada keseimbangan hati-hati terkait kewaspadaan finansial.
Survei ini menekankan peran yang berkembang dari CFO sebagai peserta aktif dalam membentuk strategi digital, terutama terkait AI. Ini menekankan perlunya aplikasi yang tidak hanya mengotomatiskan proses tetapi juga meningkatkan peramalan keuangan, daripada hanya fokus pada inovasi yang berhadapan dengan pelanggan. Akibatnya, tim TI dapat mengharapkan evaluasi yang lebih ketat terhadap kasus bisnis dan kolaborasi yang lebih dekat dengan profesional keuangan untuk memastikan bahwa kemampuan teknis sejalan dengan hasil finansial.
Meskipun sentimen positif, survei juga menunjukkan beberapa kendala, termasuk peringkat kepercayaan bisnis negatif sebesar -13%, yang tetap di bawah rata-rata jangka panjang. Hanya 17% CFO yang menganggap belanja modal sebagai prioritas yang kuat, menunjukkan bahwa meskipun investasi dilindungi, itu tidak dijamin. Selain itu, ketidakpastian eksternal tetap ada, dengan 38% CFO mengungkapkan tingkat ketidakpastian yang tinggi tentang masa depan, terutama karena kekhawatiran geopolitik dan masalah daya saing.
Survei Deloitte juga menyoroti pentingnya elemen manusia dalam adopsi teknologi. Ini mengakui bahwa integrasi AI yang sukses bergantung pada penggabungan kemajuan teknologi dengan keterampilan manusia dan perlunya peningkatan keterampilan tenaga kerja. Meskipun aspek ini tidak terukur dalam survei, ini mencerminkan tren yang lebih luas dari optimisme hati-hati di antara CFO yang bersedia berinvestasi dalam teknologi tetapi menyadari bahwa hasil tidak dapat dicapai hanya melalui teknologi. Ini memperkuat perlunya manajemen perubahan yang efektif dan tata kelola dalam inisiatif digital.
Secara keseluruhan, Survei CFO Deloitte menggambarkan pergeseran pragmatis menuju produktivitas yang didorong oleh teknologi di bisnis Inggris, ditandai dengan peningkatan investasi dalam solusi digital dan kepercayaan yang tumbuh dalam AI, yang diimbangi dengan pendekatan hati-hati terhadap risiko dan tantangan eksternal. Bagi profesional keuangan, fokus akan berada pada pengalokasian modal untuk inisiatif yang menunjukkan perbaikan kinerja yang jelas, sementara staf TI akan menghadapi peluang yang lebih luas di samping tanggung jawab yang meningkat untuk memberikan nilai bisnis yang nyata.