Google sedang memperluas kemampuan AI generatifnya di Gmail untuk lebih menyesuaikan pengalaman pengguna dan meningkatkan manajemen email. Baru-baru ini, perusahaan ini meluncurkan fitur baru yang disebut 'AI Inbox,' yang saat ini sedang dalam pengujian beta. Fitur ini memindai email pengguna dan memberikan daftar tugas dan topik penting yang telah disusun berdasarkan ringkasannya.
Dalam sebuah demonstrasi, Google menunjukkan bagaimana AI Inbox dapat membantu pengguna dengan menyarankan tindakan seperti menjadwalkan ulang janji dokter gigi, menanggapi permintaan pelatih olahraga, atau membayar tagihan yang akan datang. AI Inbox tidak hanya mencantumkan item tindakan ini tetapi juga menyoroti topik signifikan untuk dieksplorasi oleh pengguna, dengan setiap saran terhubung kembali ke email asli untuk konteks dan verifikasi.
Meskipun peluncuran fitur AI generatif ini, kekhawatiran tentang keandalannya tetap ada. Awal tahun 2023, ketika chatbot Google masih disebut 'Bard,' sebuah percobaan dari ekstensi Gmail sebelumnya mengungkapkan banyak ketidakakuratan dalam merangkum pesan dan mengekstrak wawasan dari kotak masuk. Sejak saat itu, Google telah membuat kemajuan dalam meningkatkan model AI-nya, Gemini, dan mengintegrasikannya ke dalam berbagai layanan, termasuk Gmail dan Pencarian. Namun, pengguna masih diingatkan bahwa Gemini mungkin menghasilkan kesalahan saat mencari melalui email.
Bagi mereka yang khawatir tentang privasi, Google meyakinkan bahwa data yang dikumpulkan dari kotak masuk pengguna tidak akan digunakan untuk meningkatkan model AI-nya. Blake Barnes, pemimpin proyek, menekankan pengembangan arsitektur privasi yang aman khusus untuk fitur ini, memungkinkan pengguna untuk menonaktifkan alat AI jika mereka mau.
Bersamaan dengan pengenalan AI Inbox, Google telah membuat beberapa fitur Gemini tersedia secara gratis untuk semua pengguna Gmail, yang sebelumnya eksklusif untuk pelanggan berbayar. Fitur-fitur ini termasuk alat 'Help Me Write,' yang menghasilkan email berdasarkan permintaan pengguna, dan AI Overviews yang memberikan ringkasan untuk utas email yang panjang. Pelanggan premium akan menerima fitur tambahan, seperti alat pemeriksaan AI dan alat AI Overviews yang komprehensif yang dapat merangkum seluruh topik kotak masuk.
Saat penyedia email terus menjelajahi AI generatif untuk meningkatkan pengalaman pengguna, efektivitas alat-alat ini tetap menjadi titik perdebatan. Pengguna dengan riwayat email yang luas mungkin menemukan AI bermanfaat dalam mengelola kotak masuk mereka, tetapi kebutuhan akan akurasi tinggi sangat penting agar alat-alat ini benar-benar bermanfaat dalam penjadwalan dan logistik sehari-hari. Saat saya berencana untuk menguji fitur-fitur baru ini, saya akan memastikan untuk memverifikasi setiap saran agar tidak melewatkan janji penting.